Les CLAII

Les Centres d’Accueil et d'Appui à l'Intégration des Immigrés (CLAII) sont des guichets locaux d'information et d'aide qui visent à fournir des réponses aux besoins de tous immigrés quant à leur séjour dans le pays (accès à la santé, à l'éducation, au travail, information juridique, acquisition de la nationalité, équivalence des diplômes...) en lien avec les institutions et associations œuvrant dans ce champ.
Ce service est régi par une charte et il est entièrement gratuit.
Les CLAII agissent beaucoup au niveau du soutien à la régularisation du séjour (compétence déléguée aux collectivités depuis 2007), sur le territoire portugais, des immigrés de l'Union Européenne et la Suisse (par exemple la délivrance rapide et directe du Certificat de résidant).

Pour les ressortissants des pays hors UE, les CLAII informent et mettent en relation avec le Service des Étrangers et des Frontières et le Centre National d'Accueil et d'Appui aux Immigrés.
Il existe un CLAII dans de nombreuses villes du pays.
Tous les CLAII qui font partie d'un réseau national et sont sous l'égide du Haut Commissaire pour l'Immigration et le Dialogue Interculturel.

J'ai passé une journée dans celui de la mairie de Lisbonne rattaché au Département Développement social, noyau Citoyenneté avec Ana et Sylvie (en photo).
J'ai pu voir à quel point l'accueil est individualisé et l'accompagnement efficace malgré les situations très diverses et souvent complexes.

La volonté des élus lisboètes de mettre l'accent sur l'accueil, le respect de la loi et "l'intégration de proximité" est une réalité et contribue à donner à la ville une image encore plus humaine.